TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DEL SITIO WEB
- INTRODUCCIÓN Y OBJETO
De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa que la titularidad de este Sitio Web, miliunverd.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta: MIL&UN VERD, S.L., [de ahora en adelante MIL&UN VERD], provista de NIF: B55728091 inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona Tomo 3075, Folio 198, Hoja T-52888, Inscripción 1ª, y cuyos datos de contacto son
- Dirección: C/ Campoamor, núm. 6 bajo 2 – 43202 REUS
- Teléfono de contacto: 977 75 31 12
- Email de contacto: administracion@miliunverd.com
En el presente documento se establecen los términos y Condiciones que regulan el acceso, uso y la compra o adquisición de productos y/o servicios del Sitio Web de MIL&UN VERD y que serán de aplicación por parte de las personas usuarias del Sitio Web. Le rogamos lean atentamente los presentes términos y Condiciones de venta.
MIL&UN VERD declina cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento por parte de las personas usuarias de cualquiera de los términos y Condiciones y de las normas de uso del Sitio Web. La persona usuaria asume y acepta la posible modificación de las Condiciones de venta del Sitio Web en tiempo posterior, reservándose MIL&UN VERD la prerrogativa de su modificación sin necesidad de previo aviso. La continuación en la utilización del Sitio Web implica su aceptación por parte del usuario y/o usuaria, y la responsabilidad de ésta en su revisión.
Toda persona usuaria del Sitio Web confirma que es capaz de actuar por su propia cuenta y entiende y acepta todos los Términos y Condiciones de venta del Sitio Web.
- PRODUCTO Y SERVICIO
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que MIL&UN VERD desarrolla a través del Sitio web comprende: Venta de aceite AOVE ARBOR SACRIS que proviene de olivos milenarios y ARBOR SENIUM AOVE coupage de Farga y Morrut. Ambos en formato de envase de 250ml y 500ml con el packaging incluido.
- ACCESO DE PERSONAS USUARIAS
El simple acceso al Sitio Web, atribuye a quien lo realiza la condición de persona usuaria.
El uso de servicios ofrecidos en la página web es libre para las personas usuarias, no conllevando ninguna comisión ni coste de ningún tipo en el acceso a la página web, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por la persona usuaria, que será a cargo de éste.
El acceso a través de aplicaciones de terceros (por ejemplo, Facebook) implica que la seguridad en el acceso por esta vía es responsabilidad de dichas entidades. Asimismo, el Sitio Web declina cualquier responsabilidad directa o indirecta por la caída de los sistemas o indisponibilidad de la web o cualquier situación similar.
- NORMAS DE USO DEL SITIO WEB
El Sitio Web únicamente puede ser utilizado por personas mayores de 18 años. Al acceder, utilizar o comprar en el Sitio Web, la persona usuaria confirma y garantiza que es mayor de 18 años y que tiene la capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El usuario o usuaria será responsable de la totalidad de los contenidos publicados y de su veracidad. MIL&UN VERD se reserva el derecho de verificar todos los comentarios y/u opiniones de los usuarios antes de su publicación definitiva en el Sitio Web. La persona usuaria será la única responsable de las manifestaciones falsas, inexactas o desactualizadas que se realicen y de los perjuicios que, al respecto, cause a MIL&UN VERD o a terceras personas como consecuencia del incumplimiento de este deber.
La responsabilidad de los contenidos directa o indirectamente publicados en el Sitio Web recae, única y exclusivamente, en la persona usuaria y MIL&UN VERD declina cualquier responsabilidad sobre su veracidad. Ésta entiende y acepta que MIL&UN VERD únicamente ofrece servicios de distribución de guías de viajes.
Mediante el uso de este Sitio Web, la persona usuaria acepta que la mayor parte de las comunicaciones con MIL&UN VERD sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que MIL&UN VERD envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con MIL&UN VERD a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web. Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, MIL&UN VERD puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
La persona usuaria se compromete a hacer un uso razonable y razonado de los servicios del Sitio Web y a cumplir las Condiciones de venta de MIL&UN VERD, reservándose MIL&UN VERD el derecho de limitarlo si así lo estimara conveniente.
El Sitio web está dirigido principalmente a personas usuarias residentes en la Unión Europea (UE) MIL&UN VERD no asegura que el Sitio web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. MIL&UN VERD declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.
Queda terminantemente prohibido:
- Utilizar el nombre de MIL&UN VERD con fines profesionales o lucrativos directa o indirectamente.
- Utilizar el Sitio web MIL&UN VERD para fines que no sean la adquisición de aceite y/o información sobre oleoturismo.
- Realizar compras falsas o fraudulentas. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades competentes.
- La publicación de contenido ofensivo, de cualquier clase, sexista, racista, difamatorio y/o contrario a la legislación vigente en España y la Unión Europea.
- Difamar, abusar, acosar, molestar, amenazar o infringir los derechos legales, como los derechos de privacidad o publicidad, de otros.
- Utilizar la página web para fines de promoción no autorizados expresamente por el equipo MIL&UN VERD o la difusión de contenido publicitario no autorizado.
- Suplantar la identidad, con las consecuencias legales que de ello se derivan.
- Difundir, publicar o solicitar información que promueva la realización de ningún acto ilícito en su jurisdicción, incluyendo, pero no limitando a: fraudes electrónicos, SPAM, Phishing, Spoofing, Forgery y cualquier otro tipo de conducta que sea considerada un acto ilegal.
- Realizar cualquier uso fraudulento del Sitio web.
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El Sitio web está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial. Con carácter enunciativo, que no limitativo, los contenidos, diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías y demás elementos que aparecen en el Sitio web. Por ello, la persona usuaria reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación y en general, cualquier forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte del Sitio web constituye una infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial de MIL&UN VERD o del titular de los mismos, salvo que el usuario o la usuaria hubiera obtenido la previa autorización expresa.
Cualquier uso ajeno a MIL&UN VERD, incluida la reproducción, modificación, distribución, transmisión, reedición, arreglos o representación de cualesquiera elementos del mismo está estrictamente prohibido salvo consentimiento expreso escrito de MIL&UN VERD.
La persona usuaria no podrá modificar o utilizar dicha propiedad intelectual e industrial de forma que su divulgación suponga un perjuicio para MIL&UN VERD.
MIL&UN VERD reclamará por los daños y perjuicios derivados del uso indebido por parte de terceras personas de su propiedad intelectual e industrial.
MIL&UN VERD no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado en el Sitio web, los servicios o los contenidos.
- PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Las personas usuarias pueden adquirir sus productos/servicios en el Sitio web por los medios y formas establecidos.
Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de miliunverd.com, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en "IR AL PAGO".
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
En el proceso de compra y siempre antes de que finalice el mismo, la persona usuaria dispondrá de toda la información relativa al precio final de compra, incluidos los impuestos, siendo la persona usuaria responsable de facilitar sus datos correctamente, incluidos sus datos personales y los datos bancarios requeridos por el sistema, de forma veraz y exacta.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que MIL&UN VERD ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio web.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a MIL&UN VERD utilizando los espacios de contacto del Sitio web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Las compras pueden estar sujetas a comprobaciones de seguridad. La operación podrá anularse por parte de MIL&UN VERD si no supera el proceso de verificación.
MIL&UN VERD no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega de los productos no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por la persona usuaria a tal efecto.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio web, podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de Abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y a los derechos que asisten a las personas usuarias conforme a la política de privacidad del Sitio web.
6.1 Precios y pago
Los precios exhibidos en el Sitio web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el Sitio web. Así, MIL&UN VERD realiza los servicios de entrega y/o envío a través de: Correos, SEUR, UPS, TNT, GLS y Envialia, ASM y Salvat logística.
En ningún caso el Sitio web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las compras con respecto a los que las personas usuarias ya hayan recibido la confirmación de compra.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, efectivo, transferencia bancaria y Paypal.
MIL&UN VERD utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio web. Como tal, el Sitio web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, MIL&UN VERD no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
Una vez que MIL&UN VERD reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, el lugar establecido.
6.2 Entrega
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: Unión Europea (UE).
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio web según el método de envío seleccionado por el Usuario a contar desde la fecha de la confirmación del pedido. Los pedidos serán preparados en el momento en el que el pago ha sido confirmado y dentro del siguiente horario: De lunes a viernes de 9h a 17h. Los pedidos realizados fuera del horario indicado, se prepararán el día laboral siguiente al de la confirmación del pedido, y, en todo caso, en el plazo máximo de 7 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.
No se realizarán envíos los sábados, domingos y/o festivos.
Si por algún motivo, que le fuera imputable, MIL&UN VERD no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.
Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con la empresa de transporte para convenir la entrega otro día.
En caso de que transcurran 30 días naturales desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a la empresa de transporte, se entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.
No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos por parte de la empresa transportista, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando MIL&UN VERD recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por MIL&UN VERD.
En el momento que se efectúa la entrega del producto por parte del transportista, el Usuario debe
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
- MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con MIL&UN VERD a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en "REALIZAR PEDIDO”, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar la Nota Legal y Condiciones Generales de venta y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- ELIMINACIÓN DE CONTENIDO E INHABILITACIÓN
El Sitio web puede contener herramientas de participación. Los comentarios de las personas usuarias en los mecanismos de participación reflejan su opinión y no la opinión de MIL&UN VERD, quien no se hace responsable de las opiniones publicadas por éstas en dichos mecanismos.
MIL&UN VERD se reserva el derecho de eliminar (banear) o modificar cualquier comentario, de cualquier tipo que considere no se adecue a las normas establecidas y al correcto funcionamiento del Sitio web, renunciando el usuario o la usuaria a cualquier reclamación por ello.
- DEVOLUCIONES
En los casos en los que la persona usuaria adquiriera productos en o través del Sitio web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de desistimiento
De acuerdo a lo establecido en la legislación española, el cliente dispone del derecho de desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas.
El ejercicio de este derecho podrá hacerse efectivo en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de su recepción. Debido a la naturaleza de los productos comercializados en este Sitio web, el comprador que desee ejercer su derecho de desistimiento no deberá abrir el producto, de manera que este siga siendo apto para el consumo.
En el caso de que el comprador haya abierto el producto, este derecho de desistimiento no será de aplicación según las exclusiones contenidas en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias modificado por el art. 28 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo en su párrafo e).
El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea MIL&UN VERD quien gestione la recogida del producto. En caso de que el comprador devuelva el producto a través de una empresa de transportes de su elección, el plazo de 14 días comenzará a computar desde que MIL&UN VERD tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía o, en su defecto, desde la recepción del producto.
Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del comprador.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador podrá hacerlo a través de cualquiera de las siguientes vías:
- Mediante el siguiente enlace: enlace formulario desistimiento
- Mediante cualquier otro mecanismo de notificaciones válido en derecho.
El Usuario puede devolver o enviar los productos a
- MIL&UN VERD
- C/ Campoamor, núm.6 bajo 2 – 43202 REUS
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir, sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
e derecho de desistimiento no será de aplicación según las exclusiones contenidas en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias modificado por el art. 28 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo en sus párrafos:
- "el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez" (según Fecha de Consumo Preferente)
- "el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega"
Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá especificar la razón por la cual realiza esta devolución en el albarán de entrega y devolver el producto en ese mismo momento a la empresa de transporte.
Una vez la empresa de transporte hace entrega de los productos devueltos por el usuario a MIL&UN VERD, estos serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.
El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.
En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.
Garantías generales para todos los productos
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
- Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en la página Web o en forma de muestra o modelo.
- Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
- Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
La Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios ofrece un plazo de garantía de dos años desde la recepción del producto. No obstante, dicho plazo estará condicionado por la naturaleza del propio producto, cuando la vida útil del mismo (Fecha de Consumo Preferente) sea inferior al plazo de garantía marcado por la Ley.
- DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos por MIL&UN VERD a través del Sitio web están sujetos a la disponibilidad de los servicios y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula 17 “Acuerdo Completo” de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios.
Si se produjeran dificultades en cuanto a la disponibilidad de los productos / servicios contratados, MIL&UN VERD se compromete a contactar con la persona usuaria y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable
- NOTIFICACIÓN DE INFRACCIONES
En caso de que la persona usuaria infrinja derechos de propiedad intelectual y/o industrial o cualquier otro derecho de terceras personas, será apercibido por MIL&UN VERD en el momento en que ésta tenga conocimiento de tales infracciones para que cese en la publicación de los contenidos infractores. En tal caso, la persona usuaria responderá por tales infracciones.
Si cualquier persona o entidad considera que los contenidos publicados en el Sitio web infringen sus derechos al honor, a la intimidad, a la imagen o cualquier derecho podrá comunicarlo a MIL&UN VERD por cualquiera de las vías de contacto que figuran en el Sitio web con el asunto “Vulneración de derechos”, solicitar su retirada y aportar la siguiente información:
MIL&UN VERD atenderá la petición y si considera que la persona o entidad tiene motivos o causas justificadas para solicitar la retirada de tales contenidos, procederá a su eliminación inmediata del Sitio web de forma que no sean accesibles por las personas usuarias ni siquiera desde la memoria caché.
MIL&UN VERD tratará toda la información introducida en el Sitio web, de conformidad con la Política de privacidad identificada en la página web miliunverd.com tal y como indica el Reglamento General de Protección de Datos UE 2016/679 y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, como responsable de tratamiento de los datos incluidos en el Sitio web.
- identificación de los derechos protegidos por la legislación vigente al respecto que se consideran violados,
- identificación de los contenidos que presuntamente violan los derechos en cuestión con información razonablemente suficiente para permitir a MIL&UN VERD ubicar dicho material en el Sitio web,
- información de los datos de contacto (dirección física o electrónica y número de teléfono) para que MIL&UN VERD pueda comunicarse con dicha persona o entidad,
- una declaración en la que dicha persona o entidad afirme que la información incluida en la notificación es veraz y exacta y que es titular de los derechos presuntamente vulnerados o que está autorizado o autorizada a actuar en nombre de éste y,
- copia del D.N.I., pasaporte u otro documento que acredite su identidad.
- OBLIGACIONES Y GARANTÍAS
- La correcta adecuación y funcionalidad del Sitio web para el cumplimiento del objeto señalado en el apartado 2 de las presentes Condiciones de venta.
- Qué pondrá a disposición de las personas usuarias sus mejores esfuerzos de cara a conseguir la excelencia en el funcionamiento del Sitio web. En este sentido, MIL&UN VERD se compromete a tramitar con diligencia las reclamaciones o quejas de las usuarias y los usuarios o terceras personas que hayan podido incurrir en algún tipo de irregularidad.
- Poner a disposición de las personas usuarias sus mejores esfuerzos en aras de garantizar la seguridad y disponibilidad de la información alojada en sus servidores.
- Facilitar a la persona usuaria, la información que ésta requiera en relación con el acceso y uso del Sitio web.
- Asegurar el correcto funcionamiento del Sitio web.
- Realizar de forma diligente las tareas propias y necesarias, de cualquier naturaleza, para una buena gestión y funcionamiento del Sitio web.
- PRIVACIDAD
- Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y, en su caso, portabilidad y limitación, enviando un correo electrónico a tecnic@miliunverd.com Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en: miliunverd.com
- DURACIÓN Y TÉRMINO
Las presentes Condiciones de venta entrarán en vigor en el momento en que la persona usuaria acceda en el Sitio web y tendrán una duración indefinida, mientras ésta acceda al Sitio web.
- RENUNCIA
Ninguna renuncia de MIL&UN VERD a un derecho o acción legal concreta, o la falta de requerimiento por MIL&UN VERD del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones, supondrá ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones. Asimismo, ninguna renuncia de MIL&UN VERD a alguna de las presentes Condiciones, o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
Si alguna de las presentes Condiciones fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por la autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
- NULIDAD
- ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas, constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y MIL&UN VERD, en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
La persona usuaria y MIL&UN VERD reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
- INDEMNIZACIÓN
El usuario o la usuaria se compromete a indemnizar, defender en pleito y exonerar de toda responsabilidad a MIL&UN VERD, frente a reclamaciones de terceras personas, interpuestas con base en, o derivadas de, el acceso por parte del usuario o de la usuaria del Sitio web de MIL&UN VERD y el uso que se haga del mismo, la información facilitada o el incumplimiento por parte de este de los presentes términos y Condiciones.
- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal en sentido contrario, MIL&UN VERD no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
- pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
- toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
Igualmente, MIL&UN VERD también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
- MIL&UN VERD aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
- MIL&UN VERD actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
- Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. MIL&UN VERD pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
- MIL&UN VERD no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, MIL&UN VERD tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
- MIL&UN VERD no será responsable de los daños derivados del uso del Sitio web, ni de cualquier actuación realizada en base a la información que en el mismo se facilita.
- MIL&UN VERD no se hace responsable de los posibles errores de seguridad o desconexiones que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático de la persona usuaria (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario o de la usuaria, utilizando para la conexión al Sitio web, o de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.
En general, MIL&UN VERD no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, estado de alarma, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública
- RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR ENLACES DESDE OTRAS PÁGINAS WEB
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